Politique de Confidentialité

1. Introduction

StamIseDur (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : StamIseDur
• Adresse : 123 Avenue de la République, 75011 Paris, France
• Email : [email protected]
• Téléphone : 01 23 45 67 89

3. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Messages et demandes de devis

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Référent et données de navigation
• Cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes de devis et organiser nos interventions
• Vous contacter concernant nos services
• Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution d'un contrat : pour la prestation de nos services
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos techniciens et partenaires pour la réalisation des interventions
• Nos prestataires de services (hébergement, maintenance technique)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : 3 ans après la dernière intervention
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données comptables : 10 ans conformément à la loi

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation régulière de nos équipes
• Surveillance et mise à jour de nos systèmes de sécurité

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer.

11. Transferts de données

Vos données personnelles sont principalement traitées en France. En cas de transfert hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 01 23 45 67 89
• Courrier : StamIseDur, 123 Avenue de la République, 75011 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.